Політика повернення коштів

У студії йоги drintil ми прагнемо забезпечити повне задоволення наших клієнтів. Ця політика повернення коштів описує правила і процедури для повернення оплати за наші послуги.

1. Разові відвідування

Для разових відвідувань занять йогою діють такі правила:

  • Ви можете скасувати своє бронювання та отримати повне відшкодування, якщо повідомите нас не пізніше ніж за 24 години до запланованого заняття.
  • У разі скасування менш ніж за 24 години до заняття, відшкодування не передбачено.
  • У випадку хвороби або екстрених обставин, що підтверджені відповідними документами, ми можемо запропонувати перенесення вашого відвідування на іншу дату або повне відшкодування коштів.

2. Абонементи на 8 занять

Для абонементів на 8 занять діють такі правила:

  • Повне відшкодування коштів можливе протягом 7 днів з дати придбання, якщо не було використано жодне заняття.
  • Часткове відшкодування можливе протягом 14 днів з дати придбання, якщо було використано не більше 2 занять. У такому випадку, вартість використаних занять буде вирахувана з суми повернення за тарифом разового відвідування.
  • Після закінчення 14-денного періоду або у разі використання більш ніж 2 занять, відшкодування не передбачено.

3. Безлімітні абонементи

Для безлімітних абонементів діють такі правила:

  • Повне відшкодування коштів можливе протягом 7 днів з дати придбання, якщо не було відвідано жодне заняття.
  • Часткове відшкодування можливе протягом 14 днів з дати придбання. Сума повернення буде розрахована пропорційно до кількості днів, що залишилися до закінчення терміну дії абонемента, мінус вартість відвіданих занять за тарифом разового відвідування.
  • Після закінчення 14-денного періоду відшкодування не передбачено.

4. Спеціальні обставини

У випадку серйозних захворювань, травм або інших непередбачуваних обставин, що підтверджені відповідними документами і які унеможливлюють продовження занять, ми можемо розглянути можливість:

  • Продовження терміну дії абонемента.
  • Перенесення залишку занять на іншу особу (за попереднім погодженням).
  • Часткове відшкодування коштів у виняткових випадках.

5. Процедура повернення коштів

Для отримання відшкодування коштів необхідно:

  1. Заповнити форму запиту на повернення коштів у рецепції студії або надіслати запит електронною поштою.
  2. Надати підтверджуючі документи (за необхідності).
  3. У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів.

6. Скасування занять з боку студії

У випадку скасування заняття з нашого боку, ми пропонуємо:

  • Перенесення заняття на іншу дату.
  • Додавання додаткового заняття до вашого абонемента.
  • Повне відшкодування вартості заняття, якщо вищезазначені варіанти вам не підходять.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо нашої політики повернення коштів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: 24 Vitality Street, Odesa, Ukraine або телефонуйте за номером: +380 63 765 4321.

Остання редакція: 1 січня 2023 року

Повернутися на головну